Team Otree
31.07.2024 r.
Na naszym blogu rozpoczynamy serię artykułów, w których przybliżamy zasady dotyczące projektowania doświadczenia użytkownika – praw UX. Pierwszy wpis poświęcony jest wprowadzeniu do Praw UX oraz omówieniu pierwszej z tych zasad, czyli Prawa Jakoba.
Czym są prawa UX?
Prawa UX, czyli prawa dotyczące projektowania doświadczenia użytkownika, są wytycznymi i zasadami, które projektanci mogą wziąć pod uwagę podczas tworzenia interfejsów UX i tworzeniu produktów. Dostarczają cennych wskazówek i spostrzeżeń dotyczących tworzenia intuicyjnych i przyjaznych użytkownikowi interfejsów. Poprzez zrozumienie i stosowanie tych zasad, projektanci mogą zoptymalizować doświadczenie użytkownika i stworzyć interfejsy, które maksymalnie spełniają jego potrzeby.
Prawo Jakoba
Prawo Jakoba podkreśla, że zachowanie użytkowników w sieci często opiera się na ich doświadczeniach z różnymi stronami internetowymi. Użytkownicy oczekują, że odwiedzana strona będzie działać zgodnie z ogólnymi standardami i oczekiwaniami, które mają wobec innych witryn. Dlatego preferują, aby nowo odwiedzana strona działała w sposób zbliżony do tych, które już znają.
Użytkownicy spędzają większość czasu na innych stronach internetowych i wolą, żeby Twoja działała tak samo jak wszystkie inne, które już znają.
Kilka słów o autorze prawa Jakoba
Jakob Nielsen – duński specjalista w dziedzinie użyteczności, badacz interakcji człowiek-komputer, który znany jest jako jeden z prekursorów projektowania interfejsów użytkownika oraz doskonalenia doświadczeń użytkowników w świecie internetu.
Najważniejsze założenia:
- Przenoszenie oczekiwań z innych produktów.
- Korzystanie z powszechnie znanych wzorców projektowych i modeli mentalnych.
- Uważne wprowadzanie zmian.
Nilsen zauważył, że użytkownicy wolą, aby Twoja strona działała tak samo, jak wszystkie inne witryny, które już znają.
Przykłady zastosowania:
Przenoszenie oczekiwań z innych produktów – osoby korzystające ze znanego im produktu przenoszą swoje oczekiwania na inny, wydający się być podobny produkt. To pomaga użytkownikom przyswajać rozpoznawalne i często powtarzane wzorce w projektowaniu, co ułatwia im naukę korzystania z tych wzorców, budowanie poczucia znajomości produktu, bez uczenia się systemu.
Tutaj pokazanie tej zasady na przykładzie karty produktów.
Korzystanie z powszechnie znanych wzorców projektowych i modeli mentalnych – powielanie powszechnie znanych rozwiązań i konwencji w strategicznych obszarach np. struktury strony, nawigacji, znaczenia elementów (np. umiejscowienie i wygląd buttonów w nawigacji strony).
Podsumowanie
Przy projektowaniu UX oraz Product Design warto zadbać o to, aby tworzyć interfejsy, które są przyjazne dla użytkowników, łatwe do zrozumienia i użyteczne. Jednym z ważnych czynników jest skrócenie czasu uczenia sie nowych rozwiązań, także funkcjonalnych w sklepach internetowych. Z tego powodu, warto stosować prawo Jakoba, które, poprzez uwzględnianie istniejących nawyków użytkowników, dostosowywanie się do ich sposobu myślenia i zachowywanie spójności, pomaga tworzyć interfejsy, które są łatwiejsze do użycia i mające wyższą konwersję w sprzedaży.
Źródła
