Badania z użytkownikami
Zyskaj wiedzę o zwyczajach zakupowych Twoich klientów
Testy i wywiady z użytkownikami Twojej platformy, sklepu i strony WWW, to klucz do lepszego zrozumienia ich potrzeb.
Chcielibyśmy razem zbudować coś niesamowitego.
Zrealizujmy to. Skontaktuj się.
Dawid Sadulski
Cofounder
Zapytaj o badania
100%
Zadowolonych klientów i każdy zainwestowany dolar w UX wraca do Ciebie stukrotnie – to potwierdzone badaniami
400%
Wzrost konwersji w dobrze zaprojektowanych aplikacjach, sklepach B2C i platformach B2B
70%
Konsumentów odchodzi bez finalizacji transakcji, gdy napotkają na zbyt złożoną procedurę zakupową.
Badania z użytkownikami
Wszystko, czego potrzebujesz,
by zrozumieć potrzeby swoich odbiorców
-
Wywiady pogłębione
Nasi badacze przeprowadzają indywidualne rozmowy z użytkownikami, odkrywając ich motywacje, oczekiwania i trudności. Zebrane dane pomagają zdefiniować kluczowe problemy i dopasować produkt do realnych potrzeb.
-
Testy użyteczności
Użytkownicy wykonują zadania w kontrolowanym środowisku, a ich zachowania i opinie są rejestrowane. Wyniki pokazują, które elementy interfejsu wymagają poprawy, aby zwiększyć wygodę korzystania.
-
Ankiety i badania ilościowe
Dzięki szerokim badaniom ankietowym zyskujesz statystycznie istotne dane o preferencjach i zachowaniach użytkowników. To solidna podstawa do podejmowania strategicznych decyzji.
-
Persony i mapy doświadczeń
Na podstawie zebranych informacji tworzymy modele użytkowników (persony) oraz wizualizujemy ich ścieżki interakcji. To narzędzia, które pomagają lepiej zrozumieć odbiorców i projektować z myślą o nich.
Chcesz zwiększyć konwersję i poprawić doświadczenia użytkowników?
Zleć konsulting e-commerce i zamień odwiedzających w zadowolonych klientów!
Jak prowadzimy badania z użytkownikami
-
1. Odkrywanie
Rozpoczynamy od analizy potrzeb użytkowników i celów biznesowych. Badamy kontekst branżowy, zachowania użytkowników oraz konkurencję, aby zdefiniować kluczowe wyzwania.
-
2. Testy z użytkownikami
Przeprowadzamy badania z użytkownikami (wywiady, testy użyteczności, shadowing), aby poznać ich rzeczywiste doświadczenia. Sprawdzamy, jak poruszają się po stronie, identyfikując bariery i punkty frustracji.
-
3. Rekomendacje
Na podstawie wyników badań opracowujemy listę usprawnień – od drobnych poprawek po kompleksowe zmiany. Wskazówki wzbogacamy przykładami i propozycjami rozwiązań.
-
4. Raport i wnioski
Przygotowujemy szczegółowy raport z wynikami badań i rekomendacjami. Prezentujemy go klientowi, omawiając najważniejsze wnioski i odpowiadając na pytania.
Co zyskasz zlecając badania z użytkownikami
-
Poprawę konwersji
Twoja strona stanie się bardziej dopasowana do potrzeb odbiorcówBadania z użytkownikami pomagają zoptymalizować proces zakupowy, zwiększając sprzedaż. Strona jako wizytówka firmy musi zachęcać do działań.
-
Poprawę wizerunku
Optymalizacja ścieżek użytkownika zwiększy konwersje i sprzedażPoznanie potrzeb użytkowników pozwala budować przejrzysty i profesjonalny wizerunek marki. To kluczowe dla wiarygodności strony.
-
Lepsze doświadczenie
Poprawa doświadczeń użytkowników buduje trwałe relacjeDostosowanie interfejsu do oczekiwań klientów sprawia, że strona jest intuicyjna i przyjazna. To wzmacnia pozycję firmy w sieci.
Sprawdź case study
Powtórz sukcesy naszych klientów
-
Zobacz Case studyFALE LOKI KOKI
-
Zobacz Case study8STARS
-
Zobacz Case studyTRANS.EU
Chcesz osiągnąć podobne rezultaty?
Już dziś porozmawiajmy o badaniach z użytkownikami Twojej platformy B2B lub sklepu internetowego!
Wspieramy dalszy proces zmian
Od badania z użytkownikami po poprawę konwersji
-
Analiza
Badanie potrzeb i identyfikacja kluczowych obszarów optymalizacjiRozpoczynamy od szczegółowej analizy Twojego sklepu internetowego. Badamy proces zakupowy, konwersję i doświadczenia użytkowników, aby zidentyfikować bariery oraz możliwości rozwoju. Wykorzystujemy dane analityczne, testy A/B i benchmarki branżowe, by stworzyć strategiczne rekomendacje dla Twojego e-commerce.
-
Strategia
Opracowanie spersonalizowanych rozwiązań dla wzrostu sprzedażyNa podstawie wyników analizy tworzymy kompleksową strategię działań. Proponujemy optymalizację ścieżki zakupowej, poprawę UX/UI, dostosowanie narzędzi marketingowych oraz wdrożenie sprawdzonych praktyk e-commerce, aby zwiększyć konwersję i lojalność klientów.
-
Wdrożenie i optymalizacja
Realizacja zmian i monitoring wynikówZapewniamy wsparcie na etapie wprowadzania rekomendacji. Integrujemy rozwiązania z platformami takimi jak Shopify, Magento, WooCommerce czy Shoper, monitorujemy efekty i dostosowujemy strategię, aby Twój sklep osiągał coraz lepsze wyniki sprzedażowe.
0 z 0
Chcielibyśmy razem zbudować coś niesamowitego.
Zrealizujmy to. Skontaktuj się.
Dawid Sadulski
Cofounder